Política de Privacidad
La presente "Política de Privacidad" recoge las reglas que rigen la recogida y tratamiento de datos personales por parte de Manuel Díaz Feria y garantiza que estas labores de recogida y tratamiento de datos cumplirán, en todo momento, con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
En nuestra Política de Privacidad:
- Respetamos su privacidad y sus elecciones.
- La privacidad y la seguridad de sus datos están incorporadas a nuestra política.
- No le enviamos comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo.
- Nunca ofrecemos ni cedemos sus datos, sin su consentimiento expreso.
- Asumimos un compromiso de transparencia sobre el uso de sus datos.
- No utilizamos sus datos sin haberle informado ni haber solicitado su consentimiento.
- Respetamos sus derechos según lo establecido en la normativa y de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.
Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, a continuación establecemos qué tipos de datos personales podemos recabar o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto de dichos datos.
Cuando comparte sus datos personales con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre usted, los usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política"). Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus datos personales, contáctenos en Fragata Danmark nº 8, Santa Cruz de Tenerife.
1. ¿QUIÉNES SOMOS?
Manuel Díaz Feria, con domicilio en Fragata Danmark nº 8, Santa Cruz de Tenerife, con NIF 00795745Z es responsable de los datos personales que usted comparte con nosotros. Por tanto, Manuel Díaz Feria es el responsable del tratamiento de datos a los efectos de la normativa aplicable sobre protección de datos.
2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Se entiende como Datos Personales cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente. A través de este sitio web podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto e identificación: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y demás datos que usted facilite en nuestros formularios de contacto.
- Datos de salud (categoría especial — art. 9 RGPD): cuando usted utiliza el formulario de solicitud de fórmulas magistrales, puede aportar la receta o prescripción de un facultativo, que constituye un dato relativo a la salud. Estos datos se tratan únicamente con su consentimiento explícito y con la finalidad de gestionar su solicitud de formulación.
- Datos de navegación estrictamente técnicos: los imprescindibles para el funcionamiento del sitio (véase la Política de cookies). Al cargar el mapa de localización, su dirección IP se comunica a OpenStreetMap Foundation.
Plataforma profesional (farmacias y laboratorios). Además de este sitio web, Farmacia Feria opera una aplicación privada para la formulación magistral a terceros. Respecto de los datos de pacientes que las farmacias clientes introducen en dicha aplicación, Farmacia Feria actúa como encargada del tratamiento por cuenta de esas farmacias (responsables del tratamiento), en los términos del contrato de encargo suscrito con cada una. La información de privacidad aplicable a los usuarios de dicha aplicación se facilita dentro de la propia aplicación.
3. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles.
¿Qué datos suyos podemos recabar?
Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestros sitios web y formularios. Con carácter general, usted nos facilita sus Datos Personales directamente (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros o cuando remite una receta a través del formulario de fórmulas magistrales). Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento; no utilizamos cookies de análisis, medición o publicidad (véase la Política de cookies).
¿Cuál es la base legal para el Tratamiento de sus Datos Personales?
- Su consentimiento.
- Nuestro interés legítimo, que puede ser:
- Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitios web / aplicaciones / dispositivos) a salvo y seguras y garantizar que funcionen correctamente y mejoren continuamente.
- Ofrecerle nuestro servicio de atención al cliente.
- En caso de que se formalice un contrato: realizar los servicios que nos solicita;
- El cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales.
- Para los datos de salud (receta/prescripción) aportados en el formulario de fórmulas magistrales, la base jurídica es su consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD), que se recaba de forma específica en dicho formulario. Puede retirarlo en cualquier momento.
4. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Farmacia Feria no realiza elaboración de perfiles ni adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente.
5. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta, con contrato de encargo y únicamente para las finalidades descritas. Los principales son:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación / garantía |
|---|---|---|
| DigitalOcean | Alojamiento de la aplicación y de la base de datos. | UE |
| Backblaze B2 | Almacenamiento de archivos (recetas y documentos adjuntos). | Datos alojados en la UE; proveedor con matriz en EE. UU. |
| Postmark (ActiveCampaign) | Envío de correos electrónicos transaccionales (avisos y notificaciones). | EE. UU. |
| Google / Apple / Mozilla | Entrega de notificaciones push (si usted las activa). | EE. UU. / UE |
| OpenStreetMap Foundation | Cartografía del mapa de localización (recibe su IP al cargar el mapa). | Reino Unido (decisión de adecuación) |
Transferencias internacionales. Cuando alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marcos de certificación equivalentes).
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito o finalidad para la que han sido recabados con su consentimiento expreso, al objeto de satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Con carácter orientativo, aplicamos los siguientes plazos de conservación:
- Consultas y solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, el plazo de prescripción de eventuales responsabilidades.
- Recetas y datos de salud del formulario de fórmulas: se eliminan una vez gestionada la solicitud, salvo que la normativa farmacéutica (p. ej. registros de elaboración de fórmulas magistrales) imponga un plazo mínimo de conservación, en cuyo caso se conservan durante dicho plazo.
- Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.
Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.
7. ¿SUS DATOS PERSONALES SE GUARDAN DE FORMA SEGURA?
Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables
para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan sus Datos
Personales hagan lo mismo.
Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus Datos Personales y una vez que hemos recibido
su información personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar
de evitar el acceso no autorizado.
8. DERECHOS DEL INTERESADO Y EJERCICIO
Manuel Díaz Feria respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. En este sentido le informamos que le corresponden los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de Información | Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política. |
| Derecho de acceso | Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites). Podremos cobrar una cantidad razonable, previo aviso, para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la información. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en "Contacto". |
| Derecho de rectificación | Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o
hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en "Contacto". |
| Derecho de supresión/olvido | En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean
borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto
que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. Si desea que suprimamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en "Contacto". |
| Derecho de oposición | Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos relacionados
con su situación particular. En la actualidad no realizamos comunicaciones comerciales ni
elaboración de perfiles; si en el futuro las realizáramos, siempre con su consentimiento
previo, podría revocarlo o darse de baja de forma sencilla. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados en "Contacto". |
| Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento | Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el
tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a
la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para
informarse de los casos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, le
remitimos al apartado "¿Qué datos suyos podemos recabar?", "¿Cuál es la base legal para el
Tratamiento de sus Datos Personales?". Si desea retirar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados en "Contacto". |
| Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos | Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté
basado en la satisfacción de intereses legítimos. Para informarse de los casos en que el
tratamiento está basado en intereses legítimos, le remitimos al apartado "¿Qué datos suyos
podemos recabar?", "¿Cuál es la base legal para el Tratamiento de sus Datos Personales?". Si desea ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados en "Contacto". |
| Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control | Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de
privacidad y protección de datos. No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados en "Contacto" antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Tiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra
distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado,
cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y
el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarse de los casos en que el
tratamiento esté basado en contrato o en consentimiento, le remitimos al apartado "¿Qué
datos suyos podemos recabar?", "¿Cuál es la base legal para el Tratamiento de sus Datos
Personales?". Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados en "Contacto". |
| Derecho de limitación del tratamiento | Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este
derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos
almacenarlos pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos. Este derecho solo puede
ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección
de Datos, como sigue:
|
Contacto
Si tiene cualquier duda acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos previstos, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a [email protected] o bien escribiéndonos a la siguiente dirección: Fragata Danmark nº 8, Santa Cruz de Tenerife.
Última actualización: julio de 2026.
